Hepimiz bazen arkamıza yaslanıp dinlenmeyi severiz ve oteller ve restoranlar tam da bunu yapmak için süper uygun yerlerdir. Ancak, bu rahat mekanların dışında bir dünya olduğunu hatırlatmaktan daha kötü bir şey yoktur, özellikle de vızıldayan, sürünen, gıcırdayan veya bir şeylere tırmanan bir dünya olduğunda. Eyvah! Haşereler sadece bir baş belası değildir; yemek yeme deneyimini bozar ve otel misafirlerinin kendilerini biraz pis hissetmelerine neden olurlar. Ayrıca binalara, mobilyalara ve eşyalara da zarar verebilirler.
Konaklama Sektöründe Haşere Kontrolü
Peki, haşereler nelerdir? Pek çok çeşidi vardır, ancak bizi en çok rahatsız edenler, genellikle otellerde ve restoranlarda bulunan böcekler ve kemirgenlerdir. Hamamböcekleri, tahtakuruları, sinekler, fareler ve sıçanlar – iğrençler! Bizim için tehlikeli olan hastalıkları ve enfeksiyonları yayabilirler ve hatta hastaneleri havaya uçurabilirler! Binalara nasıl sızıyorlar? Çok sinsidirler! Duvarlardaki, pencerelerdeki ve kapılardaki boşluklardan, çatlaklardan ve deliklerden içeri girebilir veya eşyalar, yiyecekler ve giysilerle otostop çekebilirler. Ve hızlı hareket etmeniz gerekir! Uygun haşere kontrol önlemleri alınmazsa, oteller ve restoranlar kendilerini kısa sürede istila edilmiş bulabilir ve işlerini mahvedebilirler!
Küresel konaklama endüstrisi her yıl milyonlarca gelir elde etmektedir ve özellikle kentsel alanlarda haşerelerin hedefi olması şaşırtıcı değildir. Her gün çok sayıda misafir ve yiyecek ile restoranlar ve oteller haşereler için açık büfe gibidir! Hizmetle ilgili şikayetleri duymak yeterince kötü, ancak davetsiz işgalcilerle bir gece geçirmek kesinlikle itibarı mahvedecektir. Çoğu konaklama zinciri temizlik konusunda katıdır ve haşere kontrolü bakım planının bir parçası olmalıdır!
Oteller ve restoranlar uzman haşere kontrol hizmetlerine ihtiyaç duyar. Bir işçinin tesisat sorununu çözmesi beklenemez, değil mi? Haşereler kurnazdır. Çöplerinizden ve yemek artıklarınızdan içeri sızarlar. Hatta bazıları otelin yiyecekleriyle bile gelir! Otellerin, kullanılan kimyasallara dikkat ederken geniş çaplı operasyonları karşılayabilecek bir firma bulması gerekir. Güvenilir şirketler lisanslıdır ve bu işi nasıl yapacaklarını bilirler!
Otel ve Restoranlarda Sık Görülen Haşereler
Haşereler söz konusu olduğunda, oteller ve restoranlar adeta bir fırsatlar dolu açık büfedir. Sonuçta, hem yiyecek hem de barınak sağlayan herhangi bir alan çekici olacaktır! Ne yazık ki haşereler yaşam alanları konusunda seçici değildir. Bu davetsiz misafirler, tespit edilmedikleri veya gözetim altında tutulmadıkları takdirde, bir işletmenin itibarını zedeleyebilir ve potansiyel olarak maddi kayba neden olabilirler.
Otel ve restoranlarda bulunan haşereler çok çeşitlidir ancak genellikle böcekler veya kemirgenler olarak kategorize edilirler. En yaygın böcek zararlıları arasında karıncalar, hamamböcekleri, sinekler ve yatak böcekleri yer alır. Karıncalar, özellikle restoranlarda, yerdeki kırıntılara, döküntülere ve tatlı ya da meyve gibi açıkta duran yiyeceklere ilgi duyabilir. Hamamböcekleri de mutfaklara sık sık girme eğilimindedir ve geceleri, ideal olarak daha sıcak havalarda yiyecek aramak için dışarı çıkarlar. Hamamböcekleri gastroenterit ve hatta salmonella gibi hastalıkları taşıyabildiğinden bu durum genellikle sağlıksızdır. Bu durum, hamamböceği istilasına uğramış otel ve restoranların filmlerde neden sıklıkla kirli olarak tasvir edildiğini açıklamaktadır. Benzer şekilde sinekler de çürüyen organik maddelerle beslenir ve ürerler, bu da onları özellikle mutfaklardaki yemek yağlarına çeker. Ne yazık ki sinekler bakteri ve virüs taşıyıcısı da olabilirler. Son olarak, genellikle odalarda veya çamaşırhanelerde bulunan küçük kahverengi veya kırmızımsı böcekler olan yatak böcekleri vardır. Yatak böcekleri kan emicidir ve misafirler uyurken acı veren kaşıntılı ısırıklara yol açar. İsimlerinden de anlaşılacağı üzere, bunlar genellikle yataklarda ve kanepelerde ürer ve yaşarlar, bu da onları yok etmeyi zorlaştırır.
Yaygın kemirgen haşereler arasında duvar, tavan veya zemindeki deliklerden girebilen sıçan ve fareler bulunur. Bir restoran ya da otel bakımlı olsa bile, fareler sadece 1 inçlik bir alana ihtiyaç duyarlar! Benzer şekilde, fareler de sadece 0,5 inçlik bir alana ihtiyaç duyarlar, bu da onları yakalamayı daha da zorlaştırır. Böcekler gibi bu haşereler de doğal olarak sağlıksızdır ve hantavirüs ve lenfositik koriomenenjit gibi hastalıkları taşıdıkları bilinmektedir. Sıçan ve fareler sağlığa zarar vermenin yanı sıra stoklara ve altyapıya da zarar verebilir. Güçlü dişlere sahip olduklarından, her iki haşere de ahşaptan tellere kadar her şeyi çiğneyebilir ve örneğin tavan ışıklarının bütünlüğünü tehlikeye atabilir.
Gıda Hizmeti Kuruluşları için Haşere Kontrolünde Sağlık ve Güvenlik Yönetmelikleri
Gıda hizmeti veren kuruluşlar, özellikle de geceleme hizmeti verenler, tesislerinde haşerelerden arındırılmış bir ortam sağlamakla yükümlüdür. Haşereler sadece otel ve restoranlarda misafirlerin sağlığını etkilemekle kalmayıp aynı zamanda gıda hizmeti veren kuruluşlar tarafından tedarik edilen gıdaların güvenliğine de zarar veren hastalıklar taşırlar.
Sağlık müfettişleri, işletmeyi teftiş ettikten sonra, sağlık teftişlerinde yapılan sorgulamalara benzer şekilde, tesiste haşere kontrolünün geçmişini kontrol eder. Gıda hizmeti veren işletmelerin, işletmenin faaliyete geçtiği ilk günden itibaren sözleşmeli bir haşere kontrol hizmeti şirketine sahip olması kritik önem taşır. İdeal olarak gıda hizmeti işletmelerinde doğru türde deneyime sahip olan haşere kontrol şirketi, başlangıçta tesislerde kapsamlı ve eksiksiz bir inceleme yapacaktır. Otel ve restoranda sunulan haşere kontrol yardımcılarının sağlık riski oluşturmadığından emin olacaklardır. Bir tesiste kullanılan haşere kontrol ürünlerinin ilgili yönetim organı tarafından denetlenmesi ve onaylanması gerekir. Ürünlerle ilgili soru, öneri veya şikayetler için haşere kontrol hizmeti veren firma veya yetkili personel ile iletişime geçilmelidir.
Misafirperverlik çerçevesinde, haşere kontrol önlemleri, Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen belirli bir oranda haşere durumunu kontrol etmek için alınır. Her haşere kontrolünden sonra, alınan önlemi açıklığa kavuşturmak için bir denetim kontrol listesi raporu hazırlanır. Daha sonra, alınan önlemleri kontrol etmek için zaman zaman denetimler yapılır. Yeterli görülen önlemlerin alınmaması halinde, kuruluş, denetim yapan kuruluşlar tarafından daha fazla işlem yapılması riskiyle karşı karşıya kalır.
Oteller ve Restoranlar için Entegre Zararlı Yönetimi (IPM) Teknikleri
Oteller ve Restoranlar için Entegre Zararlı Yönetimi (IPM) Teknikleri
Otelinizin ya da restoranınızın haşerelerden arınmış – ya da çoğunlukla arınmış – olmasını istiyorsanız, Entegre Haşere Yönetimi (IPM) planını benimsemelisiniz. Denetimler, izleme, dışlama ve diğer çeşitli yöntemler gibi oldukça zahmetli bir iş söz konusudur – bunların çoğu kimyasal bile içermez! Ama buna değer. IPM planı sayesinde, bir otel veya restoran boş zamanların tadını çıkarmak için harika yerler olabilir. IPM planı şu şekilde işler.
- Denetim ve İzleme
Haşere faaliyetlerinin izlenmesi IPM sürecinin temel ilk adımıdır. Denetimleri yapmak genellikle oldukça kolaydır. Otelinizde veya restoranınızda dolaşarak gıda, nem veya atıklardan kaynaklanan sorunlar gibi haşere istilası açısından yüksek riskli alanları arayın. Basit bir ifadeyle, gıda depolama ve hazırlama alanlarını, tuvaletleri, ofisleri, koridorları, tavanları vb. inceleyin. Yüksek riskli alanlar belirlendikten sonra buralardaki her şey yakından izlenmelidir. Hamamböceği gibi haşerelerin mutfağa girmesini önlemek için basit bir yapışkan tuzak kurulabilir.
- Önleme ve Dışlama Stratejileri
Denetim ve izleme sonuçlarına dayanarak, IPM sürecindeki bir sonraki adım, haşere faaliyetini azaltmak ve haşereleri dışarıda tutmak için önleme stratejileri kullanmaktır. Bazı yaygın dışlama stratejileri arasında delik ve çatlakların kapatılması, kırık pencerelerin onarılması, sızıntıların onarılması, belirli alanlardaki hava akımlarının kontrol edilmesi ve diğerleri yer alır.
- Kimyasal Olmayan Kontrol Yöntemleri
En katı dışlama stratejileri uygulansa bile, birkaç haşere içeri girmeyi başarabilir. Böyle bir durumda IPM planı, haşereleri ortadan kaldırmak ve istila seviyelerini azaltmak için çevre dostu, kimyasal olmayan kontrol yöntemlerinin kullanılmasına izin verir. Tuzaklar, yemler, buharlı temizlik ve profesyonel haşere temizleme yaygın olarak kullanılan birkaç yöntemdir.
- Uygun Kimyasal Kontrol Önlemleri
Önceki tüm adımlardan sonra hala zararlılar kalıyorsa, IPM planı zararlıları ortadan kaldırmak için kimyasalların kullanılmasına izin verir, ancak bu kimyasallar dikkatli ve sorumlu bir şekilde kullanılmalıdır. Ancak, IPM sürecinde geçmişte atılan tüm adımlar sayesinde ihtiyaç duyulan kimyasal miktarı önemli ölçüde azaltılmalıdır.
1. Denetim ve İzleme
Haşere kontrolü, restoran veya otel gibi hassas tesislerin düzgün bir şekilde yönetilmesi için çok önemlidir. Haşereler rahatsızlık vermenin ötesinde ciddi sağlık tehditleri oluşturabilir, kişisel mallara zarar verebilir ve özenle işlenmiş bir konfor veya zarafet atmosferini yok edebilir. Bu nedenle, haşerelerin bulunmaması veya bulunmaları halinde popülasyonlarının derhal mümkün olduğunca küçük bir seviyeye indirilmesi kesinlikle çok önemlidir. Önleme her zaman yok etmekten çok daha kolaydır8 ve haşerelerin yok edilmesi de mümkün olan ilk fırsatta azaltma girişimleri başlatıldığında çok daha kolay ve daha az maliyetlidir.
Bir tesisin hem içinin hem de dışının incelenmesi haşere popülasyonlarına dair kanıtlar ortaya çıkarabilir. Belirli alanlarda farklı türde haşerelerin bulunması muhtemeldir. Örneğin, birçok hamam böceği nemli veya rutubetli yerleri severken, kiler haşereleri yiyeceklerin depolandığı yerlerde veya yakınlarında bulunacaktır. Böcekler kütikül parçaları dökebilir veya dışkı peletleri bırakabilir, bunların her ikisi de yuvalama alanlarının çevresinde bulunabilir. Güvercin dışkılarının yorumlanmasında dikkatli olunmalıdır; bu dışkıların bulunduğu yerler yemleme veya tuzaklama için dikkate alınmalıdır, ancak hamamböcekleri, karıncalar veya fareler için iyi bir ortamın varlığına işaret ettikleri de doğrudur. Yiyecekler dökülür veya dışarıda bırakılırsa, bu haşereler genellikle yakınlarda bulunacaktır.
Tuzaklar, haşere popülasyonları hakkında veri toplamak için yararlı bir araç olabilir: Yapışkan tuzaklar, hamam böceği veya fare gibi sürünen böceklerin popülasyonlarını izlemek için en iyisidir. Yemlenmiş tuzaklar uçan böceklerin faaliyetlerini izlemek için kullanılabilir ve hem kiler zararlılarını hem de diğer uçan böcekleri yakalayabilir. Haşere varlığını izlemenin bir başka iyi yolu da hamam böcekleri için jel yem veya fareler için bir yem bloğu kullanmaktır. Yapışkan veya diğer tuzaklar kullanılarak, tüm olağandışı yakalamalar not edilmeli ve tesisin içinde ve/veya dışında yapılacak bir takip incelemesi için temel oluşturmalıdır. Yem utangaçlığına özellikle dikkat edilmelidir. Yem utangaçlığı, uygulandığı kemirgenlerin bir kısmının veya tamamının ticari bir rodentisit yeminden kaçındığı anlamına gelir ve genellikle yakalama eksikliği ve/veya zehirsiz yemle aktif beslenme ile gösterilir.
Çöp, yaprak, konteyner veya su tutabilecek diğer maddelerin yoğun olarak bulunduğu alanları not edin. İyi bir haşere kontrolü gerçekleştirmek için, aktif hamam böceği popülasyonu geçmişi olan bu alanların herhangi birine istasyon monitörleri yerleştirilmelidir. Bazı alanlarda hiçbir şey bulunamazsa, farklı yem formülasyonlarını test edebilmek için ekipmanı değiştirin. Hamam böcekleri için bu, tuzaklardan veya monitör yemlerinden dış yeme veya yüksek nemli yeme geçmek anlamına gelir.
2. Önleme ve Dışlama Stratejileri
Önleme, haşerelerle mücadelede ilk savunma hattıdır. Önleyici tedbirler, iyi sanitasyon ve temizlik ile birlikte haşere istilalarını önlemelidir. Uygun olduğunda fiziksel dışlama yöntemleri ve kimyasal caydırıcılar da kullanılabilir. Aşağıdaki önleyici teknikler tavsiye edilmektedir:
– Elektrik hatları, havalandırma delikleri, pencereler ve kapılar da dahil olmak üzere binanın dış cephesindeki tüm çatlak ve boşlukları kapatın. Hasarlı tüm perdelerin onarılması veya değiştirilmesi de tamamlanmalıdır.
– Tüm kapıların kendiliğinden kapandığından ve tüm kapıların alt kısmının zeminden ½ inçten daha yüksek olmadığından emin olun.
– Tüm bodrum katlarını, tavan aralarını ve dış alanları haşereleri barındırabilecek döküntü ve bitkilerden uzak tutun.
– Tüm çitleri ve çalılıkları binaların dış duvarlarından uzakta tutun. Ağaç dalları çatılardan en az 10 fit uzakta kesilmelidir.
– Tüm yiyecekleri haşere geçirmez kaplarda saklayın. Yiyecek hazırlama alanı temiz tutulmalı ve yiyecek artıklarından arındırılmalıdır.
– Mümkünse, kuşlar dahil hiçbir hayvanın bina yakınında tünemesine veya yuva yapmasına izin vermeyin. Drenaj binadan uzağa yönlendirilmelidir. Tüm teslimatları haşere belirtileri açısından inceleyin.
– Uygun olduğunda, potansiyel giriş noktalarında kimyasal kovucular kullanın. Her zaman etiket talimatlarına uyun.
Dışlama, zararlıların bir işletmeye girmesini engelleme eylemidir. Haşerelerin giriş noktaları genellikle kapı ve pencerelerin etrafındaki boşluklar ve delikler, havalandırma delikleri ve kanalları ve bunların birleştiği tavan, duvar ve zemin alanlarını içerir. Kemirgen oluşum noktaları tipik olarak böcek giriş noktaları ile aynı alanların yanı sıra temelden, drenajlardan ve kablo tesisatı için boru ve deliklerden erişime izin veren alanları içerir. Dışlama tekniklerinin uygulanması başarılı bir haşere yönetimi programı için esastır. Çoğu tesiste, birkaç haftalık bir süre içinde tesiste tam bir haşere dışlama sağlanabilir. Tipik olarak, gıda işleme alanları olan tesisler yedi gün veya daha kısa sürede haşerelerden arındırılır.
3. Kimyasal Olmayan Kontrol Yöntemleri
Çeşitli haşere kontrol önlemlerinin entegre edilmesi, restoran ve otel endüstrisi için etkili yönetim stratejileri geliştirmek için çok önemlidir. Hasat sonrası haşere istilası, önleyici veya yönetim odaklı çeşitli kimyasal olmayan kontrol önlemleri kullanılarak kontrol edilebilir. Her yöntem kendi başına işe yarayabilir veya daha iyi misafir memnuniyeti elde etmek için birleştirilebilir.
Tuzaklar ya zaten haşere istilasına uğramış alanlara hemen kurulabilir ya da istilanın oluşmasını önlemek için giriş noktalarının yakınına yerleştirilebilir. Restoran ve oteller için etkili haşere tuzakları arasında tutkal tuzakları, tuzak tuzakları ve yemli tuzaklar bulunur. Tutkal tuzaklar, haşerelerin doğrudan izolasyonunu sağlamak için hareketten şüphelenilen alanlara yerleştirilebilir; çukur tuzaklar sürünen ve uçan haşereleri izlemek için kullanılabilir; ve yemlenmiş tuzaklar gıda kaynaklı böcek türlerine uygulanabilir.
Otel ve restoran endüstrisi, haşere sayılarını düzenlemek için toksik olmayan bir yöntem olarak habitat manipülasyonunu da kullanmalıdır. Böcekler için daha az elverişli koşullar yaratmak için çevresel faktörlerin değiştirilmesi, haşere popülasyon seviyelerinin artmasını önleyebilir ve işletmelerin çevresindeki alanları istila etme potansiyellerini en aza indirebilir. Yaygın çevresel modifikasyon uygulamaları arasında nem seviyelerinin değiştirilmesi, sıcaklıkların düşürülmesi ve gıda bekçisi koşullarının değiştirilmesi yer alır.
Geçici haşere vakum temizliği, oteller ve restoranlar gibi zamana duyarlı yerlerde haşere sayısının artmasını önlemek için olaydan hemen sonra alınan bir kontrol önlemi olmalıdır. Belirli haşere türlerini kontrol etmek için farklı vakum türleri uygulanabilir: duvar ve tavan istilasına uğramış alanlara döner fırçalı taşınabilir bir vakumla müdahale edilebilir; zemin istilası halılarda, sert zeminlerde ve kumaşlarda sürünen böcekleri emmek için kullanılan düzenli bir türle ele alınabilir; ve açık alanlarda klima üniteleri, kanalizasyonlar ve bina yüzeyinin yakınında sürünen böcekleri kontrol etmek için otomotiv tipi bir elektrikli süpürge kullanılabilir.
4. Uygun Kimyasal Kontrol Önlemleri
Haşere kontrolünde, pestisitleri etkili bir şekilde kullanmak ve gelişigüzel ilaçlamadan kaçınmak çok önemlidir. Pestisitleri doğru şekilde uygulamak hızlı ve büyük bir fark yaratabilir ve bir IPM planı kullanmak önemli ölçüde para tasarrufu sağlamaya yardımcı olabilir. Çok fazla pestisit para kaybıdır ve sağlıksızdır. Haşere kontrolünde başarı için daha azı her zaman daha fazla olacaktır.
Personelin Haşere Kontrol Önlemleri Konusunda Eğitilmesi ve Bilgilendirilmesi
Haşere kontrol uzmanlarını işe almak genellikle akıllıca bir hareket olsa da, çalışanlarınız haşere sorunlarını erken tespit etmek için eğitilmelidir. Bu proaktif yaklaşım, haşere sorunlarının ciddi bir istila seviyesine yükselmesini önlemenin anahtarıdır. Haşere kontrol eğitimi, personelin haşere sorunlarının erken belirtilerini tespit etmesine ve eylemlerinin istilaya nasıl yol açabileceğini anlamasına yardımcı olabilir. Personel ayrıca haşereyle ilgili şikayetlerin işletmenin itibarını nasıl etkileyebileceğini de bilmelidir. Şemalar ve fotoğraflar yardımıyla, çalışanlar hem şirket genelinde hem de kendi tesislerine özgü birçok farklı haşere türünü tanıma konusunda eğitilmelidir. Çalışanlara gıda depolama ve hazırlama alanı, çalışanların dinlenme odası, çamaşır odası, kiler, koridorlar, otomatlar ve çöp kutuları dahil olmak üzere haşere belirtilerini nerede aramaları gerektiği öğretilmelidir.
Resmi eğitime ek olarak, haşere istilasından kaçınmak için önleyici tedbirlerin personele iletilmesini ve sıkı bir şekilde takip edilmesini sağlamalısınız. Günlük izleme kat hizmetleri müdürlerine verilmeli, gece izleme ise bakım personeli tarafından yapılmalıdır. Tüm izleme çalışmaları, yeni haşere gözlemlerinin kontrol edilmesini ve haşere kontrol önlemlerinin yerinde olup olmadığının araştırılmasını içermelidir. Personel uyumu, tespit edilen sorunları ve alınan düzeltici önlemleri belgelemeli ve yönetime rapor etmelidir. Personel ayrıca günlük rutinleri kullanırken haşere kontrol sorunlarını ele almak için sağduyu kullanmalıdır. Örneğin, karton kutuların kaldırılması ve kafeteryada bırakılan yiyecek artıklarının temizlenmesi önemli adımlardır.
Bu adımlar haşere sorununu çözmezse veya olağan dışı bir durum ortaya çıkarsa, doğrudan yönetime haber verilmelidir. Çalışanlar, müşterilerin aniden yok olması veya haşere kontrol önlemleri alındığında haşerelerin yerleşmek yerine dağılmak gibi tepki vermesi gibi olağandışı davranışları tanımak üzere eğitilmelidir.
İzmir Güven Böcek İlaçlama ile İşletmenizi Güvende Tutun: Otel ve Restoranlar için Profesyonel Haşere Kontrolü
Biz İzmir Güven Böcek İlaçlama, Pest Kontrol, Fumigasyon ve Dezenfeksiyon firması olarak, otel ve restoranlarda hijyen ve müşteri memnuniyetinin ne kadar önemli olduğunu çok iyi biliyoruz. İşletmenizin itibarını korumanız ve müşterilerinizin sağlıklı bir ortamda konforlu vakit geçirmesini sağlamanız için haşere kontrolü konusunda profesyonel çözümler sunuyoruz. Hamamböceklerinden sıçanlara, karıncalardan yatak böceklerine kadar her türlü haşereyi etkili bir şekilde ortadan kaldırıyor ve tesisinizi güvende tutuyoruz. Üstelik, işletmenize özel entegre zararlı yönetimi (IPM) planları hazırlayarak, haşere sorunlarını kalıcı olarak çözüyor ve gelecekte oluşabilecek istilaları önlüyoruz. Pest kontrol, fumigasyon ve dezenfeksiyon gibi kapsamlı hizmetlerimizle, sadece haşereleri ortadan kaldırmakla kalmıyor, aynı zamanda otel ve restoranlarınızın uzun vadeli temizliğini ve güvenliğini garanti altına alıyoruz.
İzmir Güven Böcek İlaçlama ekibi olarak, her adımda çevreye duyarlı ve güvenli yöntemler kullanıyoruz. Hem misafirlerinizin hem de personelinizin sağlığını tehlikeye atmadan, yüksek hijyen standartlarına uygun bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Gıda güvenliği yönetmeliklerine tam uyum sağlayarak, mutfaklardan yemek salonlarına kadar işletmenizin her köşesini detaylı bir şekilde kontrol ediyor ve dezenfekte ediyoruz. Eğer işletmenizin zararlı yönetimi ve hijyen standartları için güvenilir bir partner arıyorsanız, İzmir Güven Böcek İlaçlama her zaman yanınızda. Sağlıklı, güvenli ve haşerelerden arındırılmış bir işletme için bugün bizimle iletişime geçin!